রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Bettekka-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
Bettekka আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@Bettekka-এ লিখুন। বিষয়ে 'Data Request' উল্লেখ করলে দ্রুত পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে দেখতে পারেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন সক্রিয় রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে মোবাইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা আসে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের যাচাই প্রয়োজন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়, তারপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কখনো না। পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধা কমবে। মূল গেম ও পেমেন্ট ফিচার তবুও কাজ করবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।